Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора оказания услуг и является офертой Исполнителя Адресату в смысле положений части 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с частью 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, оплачивая Счет, Адресат совершает акцепт Оферты и становится Заказчиком по Договору.

В случае если оплата Счета будет произведена иным лицом, чем Адресат, однако Адресат приступит к исполнению Договора и(или) к принятию от Исполнителя исполнения по Договору, Адресат будет считаться совершившим акцепт Оферты.

Срок, установленный Исполнителем для акцепта Оферты, составляет 30 (тридцать)календарных дней, если иной срок акцепта Оферты прямо не предусмотрен Счетом.

Определения, используемые в настоящих Условиях оферты, Сторонами толкуются как изложено ниже:

• Оферта – настоящие Условия оферты совместно со Счетом.
• Адресат – лицо, которому адресован Счет и которое указано в Счете в качестве плательщика.
• Исполнитель - индивидуальный предприниматель Воробьев Владислав Валерьевич (ИНН 250362448383).
• Заказчик – Адресат, совершивший акцепт Оферты.
• Счет – выставленный Исполнителем Адресату счет, ссылающийся на настоящие Условия оферты.
• Договор – настоящие Условия оферты совместно со Счетом и всеми дополнительными соглашениями к ним.
• Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем оплаты Счета полностью или частично, либо путем совершения любых иных действий по выполнению указанных в Оферте условий Договора.
• Сайт Исполнителя - интернет-сайт по адресу https://brogzy.ru.
• Стороны – Заказчик и Исполнитель. • Сторона – Заказчик или Исполнитель.
  

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства: по техническому обслуживанию программного обеспечения (далее - ПО) серверного оборудования (далее - оборудование), включая Серверы, сетевое оборудование Заказчика, а также их базового ПО и Сайтов Заказчика; по модернизации и поддержании в рабочем состоянии компьютерной сети заказчика, по поставке, настройке и установке специализированного ПО, оборудования.

1.2.Перечень принимаемого на техническое обслуживание оборудования указан вТехническом задании (Приложение № 1), являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Техническое обслуживание в соответствии с Приложением 1 настоящего договора включает:

• освидетельствование технического состояния техники специалистами Исполнителя при заключении настоящего договора; внесение её типа, конфигурации и количества в перечень, с указанием места размещения;
• настройка серверов Заказчика, в том числе:
• настройка межсетевого экрана (firewall);
• отслеживание атак на сервер и блокировка IP-адресов атакующих машин на межсетевом экране;
• отслеживание проблем безопасности в установленном ПО, своевременное обновление ПО на новые версии, решающие проблемы с безопасностью;
• обновление антивируса и антивирусных баз;
• чтение и анализ системных журналов на предмет выявления потенциальных проблем;
• мониторинг загрузки сервера и принятие мер для предотвращения перенагрузки;
• отслеживание используемого дискового пространства;
• извещение клиента обо всех проблемах с сервером и ПО, которые требуют его участия;
• установка и настройка ПО Серверов Заказчика, в том числе:
• установка и настройка web-proxy сервера nginx;
• установка и настройка web-сервера apache;
• установка и настройка PHP;
• установка и настройка Security Shell (SSH);
• установка и настройка SMTP-сервера;
• установка и настройка POP3/IMAP-сервера;
• установка и настройка FTP-сервера;
• резервное копирование/восстановление;
• чтение и анализ логов общесистемного ПО с целью обнаружения потенциальных проблем в работе ПО и его безопасности;
• установка и настройка специальных скриптов, обслуживающих общесистемное ПО;
• обеспечение бесперебойного мониторинга рабочего состояния всех Серверов, ПО и Сайтов Заказчика в течение всего срока действия настоящего Договора;
• администрирование Серверов, ПО и Сайтов Заказчика;
• организация безопасности данных и информации;
• информирование Заказчика о состоянии Серверов, о работе установленных на Сервере сервисов / ПО;
• консультирование Заказчика по вопросам эксплуатации, обслуживания, приобретения запасных частей, расходных материалов и предложение вариантов по вопросам применения информационных технологий;
• иные услуги, дополнительно согласованные Сторонами.

2.2.Исполнитель приступает к выполнению работ у Заказчика на основании заявки Заказчика в письменной форме на электронный почтовый ящик info@brogzy.ru при наличии заключенного договора; стационарной сети электропитания надлежащей мощности и типоразмера; при наличии доступа (какминимум удаленного) к оборудованию Заказчика.

2.3.Запасные части и расходные материалы, поставку которых осуществил Исполнитель, в стоимость настоящего договора не входят и оплачиваются Заказчиком отдельно.

3. ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ

3.1. Перед началом работ по Договору Исполнитель назначает технических специалистов, ответственных за выполнение работ по Договору, о чем извещает Заказчика. Технический специалист может быть заменен по решению Исполнителя с уведомлением об этом Заказчика.

3.2. Перед началом работ по Договору Заказчик назначает представителя, ответственного за осуществление взаимодействия и координации работ по Договору, о чем извещает Исполнителя. Представителю заказчика передаются учетные записи и инструкции по использованию системы регистрации задач в сети Интернет по защищённым каналам связи. В обязанности представителя входит, в том числе, хранение технической документации по оборудованию, драйверов устройств, гарантийных талонов, кодов доступа, журнала учета работ и т.д.

3.3. В ходе работ по договору ведется журнал учета работ, в котором указываются причины вызовов, выполненные работы и устраненные неполадки. Журнал учета работ ведется в системе регистрации задач.

3.4. Все замены запасных частей и расходных материалов производятся только с согласия Заказчика. В случае отказа Заказчика от необходимых замен запасных частей и расходных материалов, Исполнитель не несет ответственности за качество работы оборудования.

4. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель обязуется:
4.1. Приступить к оказанию услуг с даты подписания договор обеими сторонами;
4.2. Осуществить в течение 5 календарных дней с начала оказания услуг техническое обследование Серверов и Сайтов Заказчика, актуальности ПО на предмет:

• наличия/отсутствия необходимого ПО для бесперебойной работы Сайтов;
• верной/неверной настройки Серверов и ПО для их бесперебойной работы;
• верной/неверной настройки Сайтов Заказчика для их бесперебойной работы;
• для определения необходимых работ по настройке и оптимизации Серверов, программного обеспечения, Сайтов Заказчика.

4.4. Обеспечивать бесперебойный (24/7) мониторинг рабочего состояния всех Сайтов Заказчика, расположенных на Серверах в течение всего срока действия настоящего Договора.

4.5. Включить электронные адреса Заказчика в перечень адресов электронной почты для автоматического оповещения о перебоях работы Серверов, ПО, Сайтов.

4.6. В случае обнаружения перебоев в работе Серверов, ПО, Сайтов оперативно - в течение 2 часов. В случае невозможности устранения неисправности в указанный срок, уведомить Заказчика о переносе срока.

4.7. Согласовывать с Заказчиком посредством электронной почты установку и удаление ПО в целях оказания услуг по настоящему Договору.

4.8. Согласовывать с Заказчиком объем и порядок оказания дополнительных услуг по мере необходимости.

4.9. По просьбе Заказчика представлять интересы Заказчика перед третьими лицами в рамках настоящего договора по месту нахождения Заказчика или посредством электронной почты, телефонной связи.

4.10. Своевременно и качественно выполнять работы, предусмотренные настоящим Договором, с целью обеспечения эффективной работы оборудования, ПО и Сайтов Заказчика.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Заказчик обязуется:
5.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.

5.2. Предоставлять Исполнителю доступ (как минимум удаленный) к обслуживаемому оборудованию.

5.3. Использовать права администратора полученной учетной записи для проверки работы Сервера, ПО, Сайтов, а также для доступа к результатам мониторинга.

5.4. Своевременно информировать Исполнителя об обнаруженных неполадках оборудования посредством электронной почты и телефонной связи. 

6. СТОИМОСТЬ РАБОТ, ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

6.1. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему договору составляет 5 215 (пять тысяч двести пятнадцать) рублей 00 копеек. В соответствии с гл. 26.2 Налогового Кодекса РФ, НДС не облагается.

6.2. Исполнитель имеет право изменять стоимость работ по настоящему договору при изменении условий, описанных в Приложении № 1 (Техническое задание).

6.3. В стоимость услуг Исполнителя не включена стоимость ПО используемого Исполнителем в процессе оказания услуг по настоящему Договору. Стоимость дополнительных услуг и ПО должна быть предварительно письменно согласована с Заказчиком и выделена в счетах Исполнителя отдельной строкой.

6.4. Оплата работ по настоящему Договору производится предоплатой, за календарный месяц в котором производятся работы, не позднее 05 числа каждого оплачиваемого месяца. В случае несвоевременной оплаты, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1% от суммы договора за каждый просроченный день.

6.5. По завершении работ, и отсутствии претензий со стороны Сторон, ежемесячно подписывается акт выполненных работ.   

7.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Условия настоящего Договора, приложений и дополнительных соглашений к нему – конфиденциальны и не подлежат разглашению.

7.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой стороны не информировали третьих лиц о деталях данного договора и приложений к нему.

7.3. Стороны принимают на себя настоящие обязательства с момента заключения настоящего договора на весь срок его действия и в течении 3 лет после окончания срока его действия.  

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством 

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 

9.1. Договор и дополнительные соглашения к нему считаются заключенными и вступают в силу с даты их акцепта или с даты их подписания обеими Сторонами, в зависимости от того, что произойдет раньше.

9.2. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором.

9.5. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг, а начатые услуги приостановить в случае нарушения Заказчиком своих обязанностей по Договору, в том числе, но не ограничиваясь, в случае нарушения обязательств по совершению платежей в пользу Исполнителя.  

10. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, ДОПОЛНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде, согласованы и подписаны обеими Сторонами.

10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут Любой из сторон. Уведомление о расторжении Договора должно быть направлено не позднее, чем за 15 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

10.3. Заказчик вправе полностью или частично отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем внесудебном порядке с даты, указанной в соответствующем уведомлении. Указанное не освобождает от выполнения обязательств и взаимных расчетов по обязательствам, возникшим из настоящего Договора до момента расторжения.

10.4. Исполнитель вправе полностью или частично отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты его расторжения. Указанное не освобождает от выполнения обязательств и взаимных расчетов по обязательствам, возникшим из настоящего Договора до момента расторжения.  

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны не несут ответственности в случае частичного или полного невыполнения ими обязательств по настоящему Договору в силу форс-мажорных обстоятельств, то есть обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон, которых они не могли предвидеть и избежать. Форс-мажорными обстоятельствами являются: землетрясения, наводнения, ураганы, пожары и другие стихийные бедствия, технологические катастрофы, эпидемии, военные действия, чрезвычайные положения, а также повлиявшие на исполнение обязательств сторон по настоящему Договору решения, принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления.

11.2. Сторона, которой форс-мажорные обстоятельства препятствуют исполнению обязательств, обязана известить другую сторону об этом в письменном виде в течение 10 дней. При невозможности соблюсти данный срок в силу форс-мажорных обстоятельств, известить в максимально короткий возможный срок.

11.3. В случае, когда форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, то настоящий Договор может быть расторгнут любой из Сторон с обязательным уведомлением другой Стороны за пятнадцать дней до даты предполагаемого расторжения Договора.  

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. В случае возникновения споров между Исполнителем и Заказчиком по настоящему Договору или в связи с ним, Стороны примут все меры к разрешению таковых путем переговоров. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, то споры подлежат разрешению в Арбитражном суде по месту оказания услуг.

12.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.   

13. ПРИЛОЖЕНИЯ

13.1. Следующие Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью:
Приложение № 1. Техническое задание 

14. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Исполнитель:

• Индивидуальный предприниматель Воробьёв Владислав Валерьевич.
• ИНН 250362448383
• Р/с 40802810602500062751
• Название Банка Точка ПАО банка «ФК Открытие»
• К/с 30101810845250000999
• БИК 044525999
• Телефон +7 (423) 206-05-42
• e-mail: info@brogzy.ru

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты!